FREKUENSINEWS — Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas III Pagar Alam menerima kunjungan dari Tim Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Selatan dalam rangka pelaksanaan Penilaian Opini Pelayanan Publik Tahun 2025, pada Rabu (12/11).
Kunjungan tersebut disambut langsung oleh Kepala Lapas Kelas III Pagar Alam, Yoshar Julizar, bersama pejabat struktural dan staf. Rombongan Ombudsman dipimpin oleh Kepala Perwakilan Ombudsman Sumatera Selatan, Prana Susiko.
Dalam sambutannya, Kalapas Yoshar Julizar menyampaikan apresiasi dan ucapan selamat datang kepada tim Ombudsman. Ia menegaskan bahwa kegiatan ini menjadi momentum penting untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Lapas Pagar Alam.
Baca Juga: Lapas Kelas IIB Empat Lawang Siap Menyukseskan Hari Bakti Imigrasi dan Pemasyarakatan ke-1 Tahun
“Kami menyambut baik pelaksanaan penilaian ini. Semoga hasilnya menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus memberikan pelayanan yang transparan, cepat, dan berkeadilan bagi masyarakat serta warga binaan,” ujar Yoshar Julizar.
Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman Sumatera Selatan, Prana Susiko, menjelaskan bahwa penilaian Opini Ombudsman bertujuan untuk mengukur tingkat kepatuhan instansi terhadap standar pelayanan publik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Usai penyampaian arahan, tim Ombudsman melakukan penilaian langsung dan wawancara dengan petugas layanan, petugas pengaduan, keluarga warga binaan, serta warga binaan pemasyarakatan (WBP). Aspek yang dinilai meliputi kecepatan, transparansi, dan kualitas layanan publik yang diberikan oleh pihak Lapas.
Seluruh rangkaian kegiatan berjalan dengan lancar dan tertib. Kegiatan ini juga telah didokumentasikan serta akan dilaporkan sebagai bahan evaluasi dan tindak lanjut peningkatan layanan di masa mendatang.***
